Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (αρώματα και δείγματα αρωμάτων / decants), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λάθος προϊόν σε σχέση με την παραγγελία
- Προϊόν που έφτασε κατεστραμμένο
Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο email επικοινωνίας, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
Αφού ελεγχθεί το αίτημα, θα προχωρήσουμε είτε σε αντικατάσταση είτε σε επιστροφή χρημάτων.